Александр Максимов — мастер переговоров и опытный психолог, чьи навыки спасли немало жизней. Он не раз выводил людей из кризисных ситуаций: освобождал заложников, предотвращал преступления, останавливал отчаявшихся. Его подход к работе — результат долгих лет практики. Однако даже профессионалы высшего уровня иногда ошибаются.
Однажды во время переговоров с террористами, захватившими школу, Максимов потерпел неудачу — погибла его дочь. Не справившись с виной, он ушел от семьи. Спустя годы Александр узнает страшную правду: организатор того теракта жив и снова вышел на связь. Теперь психологу предстоит лицом к лицу встретиться с прошлым.