Журналистка тайно пробирается в дом для пожилых людей с инвалидностью. Её цель — выяснить правду о возможных издевательствах над подопечными. Под прикрытием она собирает доказательства, разговаривает с пациентами и персоналом, рискуя собственной безопасностью.
Внутри царит атмосфера страха и безнадёжности. Некоторые постояльцы боятся жаловаться, другие шепчут о грубости и халатности сотрудников. Каждый день здесь — борьба за достойное обращение, и репортёр пытается пролить свет на эту мрачную реальность.